Gedurende het contact met de HAP kan het type afspraak met de patiënt wijzigen. Zo kan er eerst een telefonisch consult ingepland worden maar blijkt tijdens het gesprek dat de patiënt toch gezien moet worden. Deze patiënt wordt vervolgens gevraagd om naar de HAP te komen of er wordt een visite afgelegd. Dit soort wijzigingen konden we tot voor kort niet in kaart brengen. Nu wel, deze wijzigingen zijn te vinden in het Spoeddashboard op de tegel “actie wijzigingen”.