KPI's InEen (berekening en veranderingen)

Berekening van KPI’s

Vanuit de brancheorganisatie zijn er KPI’s opgesteld welke interessant zijn voor een huisartsenspoedpost. Deze KPI’s zijn beknopt beschreven en geven de vrijheid voor eigen interpretatie hoe de berekening exact gedaan wordt.

We passen de volgende data-cleaning toe:

1. Bij consultduur & visite-consultduur sluiten we consulten die een consultduur hebben kleiner dan 2min of groter dan 60min.
2. Bij visite-aanrijtijden kijken we naar de gelogde visite-tijden van de TomTom en of deze plausibel zijn.  Zie ook de toelichting in het Spoeddashboard of: https://spoedepd.zendesk.com/hc/nl/articles/18606937076381-Aanpassing-data-cleaning-bij-visites
3. Test verrichtingen en gedeactiveerde contacten worden niet meegenomen in het Spoeddashboard. Niet declarabele verrichtingen worden wel meegenomen.

We sleutelen regelmatig aan de data-cleaning op basis van nieuwe inzichten of nieuwe data die beschikbaar komt.

De score op een KPI / grafiek was voorheen anders

In een aantal gevallen zal het Spoeddashboard met terugwerkende kracht andere cijfers of uitkomsten tonen. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

1. We sleutelen regelmatig aan de data-cleaning op basis van nieuwe inzichten of nieuwe data die beschikbaar komt. Dit zorgt ervoor dat scores met terugwerkende kracht aangepast worden o.b.v. een verbeterde data-cleaning.
2. Achteraf kunnen in het SpoedEPD gegevens worden aangepast, dit wordt de nacht erna verwerkt in het Spoeddashboard. Denk hierbij aan:
   • Patiëntgegevens (eigen HA, postcode, leeftijd) die aangepast worden
   • Declaratiestatus
   • ActieSoort (vis/con/tel), dit kan tot de declaratie-run aangepast worden
3. Door het achteraf aanpassen van een contact kan soms ook de ‘behandeldatum’ van dat contact aangepast worden.