Release notes bij VIPLive Spoedepd-2024.4

Management samenvatting

Thema	Omschrijving
Triagistenflow	In deze versie is de triagistenflow toegevoegd deze staat voor de niet pilot posten nog uit.
Autoriseren	Het aangeven of een call gefiatteerd/geautoriseerd moet worden is los gehaald van de DA-status.
Handmatige verzekering	We hebben de termen in het scherm om een handmatige verzekering  te selecteren aangepast zodat duidelijker is wat ze betekenen.
Hernoemen SDA, SHA en DA status	We hebben de termen SDA, SHA en DA status aangepast naar respectievelijk Zorgvraag, Subjectief en Kenmerken.
NAW-flow	We hebben een aantal verbeteringen voor het personalia zoeken scherm ook doorgevoerd voor de NAW-flow.
ION bevraging vanuit patientbeheer	We hebben het mogelijk gemaakt om de ION bevraging ook uit te voeren vanuit het patientbeheer.

Triagistenflow

In deze versie is de triagistenflow toegevoegd achter een feature toggle. Dit betekent dat alle functionaliteiten voor de triagistenflow in de applicatie zit maar dat de triagistenflow enkel zichtbaar is voor de pilot posten waarvoor deze feature wordt aangezet. Dit zullen in eerste instantie alleen de pilot posten zijn. Om een aantal mooie verbeteringen in de triagistenflow mogelijk te maken zijn er aanpassingen doorgevoerd die ook impact hebben op de huidige schermen van de gebruikers die nog geen gebruik maken van de triagistenflow. Deze wijzigingen zijn noodzakelijk om in de triagistenflow aanpassingen door te voeren die het gebruikersgemak ten goede gaan komen om alles overzichtelijk en werkbaar te houden voor alle gebruikers. Hieronder bespreken we op welke plekken in de huidige schermen van de applicatie deze aanpassingen impact hebben.

Autoriseren

Een belangrijke wijziging die we willen doorvoeren in de triagistenflow is dat we het klaarzetten van een call ter fiattering willen automatiseren zodat een triagist hiervoor geen extra acties hoeft uit te voeren. Om dit mogelijk te maken hebben we de functionaliteit 'fiatteren' los moeten halen van de DA-statussen. Dit hebben we gerealiseerd, echter daarvoor is de huidige functionaliteit aangepast. Deze werkwijze is van tijdelijke aard en gedaan om het werkproces in de triagistenflow te verbeteren.

Oude werkwijze - triagisten

Wanneer een actie is gekenmerkt als dat deze klaargezet kan worden om te fiatteren bevat de dropdown DA-statussen de optie 'autoriseren' of 'te fiatteren'. De term is afhankelijk van hoe dit is ingericht. Door hier te kiezen voor 'te fiatteren' komt een call in de werklijst van de huisarts met de flag 'A'. Hierdoor is het voor de huisarts duidelijk dat deze de call moet fiatteren en afronden. 

Nieuwe werkwijze - triagisten

Na het kiezen van een actie kan de triagist ervoor kiezen om het vinkje 'autorisatie door huisarts' aan te zetten. 

Wanneer dit vinkje wordt aangezet zal de call op de werklijst van de huisarts komen met de flag 'A' voor autoriseren. Hierdoor verandert er voor de huisarts niets, zij zien de call op dezelfde manier als voorheen. 

Handmatige verzekering

Wanneer je een verzekering handmatig wil toevoegen kan er gekozen worden uit drie categorieën. Deze categorieën waren handmatig, buitenlands en geen. We kregen vaak terug dat de term 'buitenlands' hierin verwarrend kan zijn. Deze categorie is bedoeld voor patiënten die een Europese verzekering hebben en in het bezit zijn van een EHIC. We hebben de categorieën daarom aangepast naar Nederlands, Europees en geen.

Oude situatie

Nieuwe situatie

Hernoemen SDA, SHA en DA status

In de nieuwe release gaan we de termen SDA, DA status en SHA vervangen. Deze vraag hebben we vanuit meerdere Huisartsenposten ontvangen. De term doktersassistente wordt niet meer gebruikt op een post waardoor het goed is om deze uit de applicatie te halen. Vanuit een rondvraag is gebleken dat de term SDA het beste kan worden vervangen voor Zorgvraag en de term SHA met Subjectief. Vanaf deze release zullen jullie deze termen dan ook vaker gaan tegenkomen. Dit ga je op meerdere plekken in de applicatie zien, ook in de VIPLive Triage. Een aantal wijzigingen willen we uitlichten zodat er geen verwarring kan ontstaan.  

Huidig contact scherm 

• Veld SDA is gewijzigd in 'Zorgvraag'
• Veld SHA is gewijzigd in 'Subjectief'
• Tooltip bij overnemen is gewijzigd in 'overnemen zorgvraag'

Card aanvullend

• Term DA status is vervangen door Kenmerk

Instantiebeheer

• DA statussen is gewijzigd in 'Kenmerken (DA statussen)
• DA status toevoegen is gewijzigd in 'Kenmerk toevoegen'
• De kolom fiatteren is nog wel zichtbaar maar heeft geen effect meer en zal op termijn in zijn geheel verdwijnen.
• Kenmerken (DA statussen) die enkel als doel hebben om aan te geven dat een contact geautoriseerd of gefiatteerd kan worden zijn hiermee overbodig geworden en kunnen worden verwijderd. 

NAW-flow

Naast de aanpassingen in het huidige contact scherm zijn er ook enkele aanpassingen gedaan voor de triagistenflow die direct zijn meegenomen in de NAW-flow. 

Personaliascherm, zoekresultaten en uitgebreid zoeken update

In het personaliascherm van de NAW flow hebben we een aantal wijzigingen doorgevoerd:

• het aantal kolommen dat zichtbaar wordt na een zoekactie in de NAW flow is aangevuld met Roepnaam, telefoonnummer en praktijk.
• De kolom meerling is hernoemd naar 'Bijzonderheden'
• Op elke kolom kan gefilterd worden, ofwel chronologisch of alfabetisch. 

Oude werkwijze

Nieuwe werkwijze

Openstaande contacten

Vanaf deze release krijg je een pop up wanneer je klikt op een patiënt die nog een openstaande call heeft. In deze pop up staat het callnummer van de openstaande call en kun je de pop up weer sluiten. 

Oude situatie

Nieuwe situatie

Bevragen ION vanuit patiëntbeheer

Stichting ION en Ineen hebben gezamenlijk laten onderzoeken hoe het mogelijk gemaakt kan worden om de actuele huisartsenpraktijk van een patiënt te mogen bevragen vanaf de huisartsenpost zonder expliciet toestemming te vragen aan de patiënt. Om dit mogelijk te maken is het noodzakelijk dat de huisartsenspoedpost in het privacy statement informatie over deze bevraging toevoegt. Zodra dit is toegevoegd is het niet langer nodig om de patiënt om toestemming te vragen en kan de bevraging dus ook uitgevoerd worden zonder dat er contact is met de patiënt. Daarom hebben wij in deze versie het bevragen van ION toegevoegd aan patiëntbeheer zodat de bevraging daar ook uitgevoerd kan worden.