Herzenden

Via Call Management en vervolgens het submenu Herzenden kunnen waarneemretourberichten (WRB), recepten en niet overgedragen WRB's opnieuw verzonden worden.

Rechten voor Herzenden 

Of contacten en recepten herzonden mogen worden door een medewerker, wordt in het
Rollenbeheer bepaald met de rechten:

• Herzenden recepten
• Herzenden WRB

Ook wordt in het Rollenbeheer bepaald met een urenrestrictie tot hoever de medewerker historische contacten kan herzenden. In het voorbeeld is een beperking van 72 uur ingesteld.

Herzenden is alleen beschikbaar als:

• De medewerker rechten heeft op het herzenden van recepten en/of waarneemretourberichten
• De Herzendrestrictie niet volledig beperkt is (0 uur) in Beheer - Rollenbeheer.

Zoeken en filteren

Afhankelijk van de toegekende rechten zijn de dropdown keuzelijsten extern dossier/MedVry en recept beschikbaar. Via de verschillende dropdown keuzelijsten en invoervelden kan het overzicht gefilterd worden. Na klikken op de knop Zoeken komt het zoekresultaat beschikbaar met de logistieke knoppen om te kunnen herzenden.

Om duidelijk te maken welk type bericht verzonden is en of de verzending gelukt is, wordt gebruik gemaakt van iconen in de kolommen

• WRB (Waarneemretourbericht via LSP/Medicom)
• MV. (MedVry)
• R. (Recept).

Icoon	Betekenis
	Verzending gelukt, evt. is het icoon voorzien van gebruikt communicatie protocol (LSP)
	Verzending mislukt, of geen digitaal recept verzonden maar een print. Evt. is het icoon voorzien van het gebruikt communicatie protocol OZIS/LSP

Beweeg met de muis over de iconen voor aanvullende gegevens.

Via de radiobutton opties Nog niet overgedragen WRB (laatste <**> uur) en Nog niet overgedragen WRB (48 uur) wordt een overzicht met de betreffende contacten getoond.

Herzenden van een recept

• Zoek met het filter het contact waarvoor je een recept wilt herzenden
• Selecteer het vakje Medicatie herzenden
  
  
  
• Kies een apotheek (verplicht)
• Selecteer het vakje voor een of meerdere contacten waarvoor je de medicatie wil herzenden
• Klik op de knop Herzenden

Herzenden van WRB of MedVry

• Zoek met het filter het contact waarvoor je een WRB of MedVry wilt herzenden
• Kies via de radiobuttons of je het WRB of MedVry wil herzenden
• Selecteer het vakje voor de call die je wilt herzenden en klik op de knop herzenden
  
  

• Na herzenden wordt een samenvatting getoond van het resultaat, de iconen in het herzenden overzicht en de Audit Trail van het contact worden bijgewerkt.
  

Let op: Wanneer MedVry wordt herzonden, wordt buiten beschouwing gelaten of er al een extern dossier is ontvangen en wordt de terugrapportage via een MedVry bericht herzonden.

Protocoltype	Betekenis	Opmerking
Niet herzenden	Er wordt niets herzonden	Standaard instelling, knop Herzenden is niet beschikbaar
MedVry	Contact alleen via MedVry herzenden	Pas na selecteren van de contactregel(s) komt de knop Herzenden beschikbaar
Medicatie herzenden	Als het contact ook recepten heeft, dan wordt het recept (ook) herzonden	Mits apotheek een digitaal bericht kan ontvangen. Pas na selecteren van de contactregel(s) komt de knop Herzenden beschikbaar

v202503