Release notes bij VIPLive Spoedepd-2024.6

Management samenvatting

Ontwikkelingen Triagistenflow
Detail weergave contact	Het is nu mogelijk om vanuit contact historie een detailweergave te openen en hier in detail de vastgelegde informatie van eerdere contacten op de HAP in te zien.
Breder inzetten triagistenflow	Naast het starten van een nieuw contact in de triagistenflow hebben we het in deze versie ook mogelijk gemaakt om een contact wat op een andere manier gestart is te vervolgen in de triagistenflow. Vanaf deze versie kan dat voor contacten die gestart zijn vanuit de NAW-flow, overdracht vanuit de meldkamer of de Urgentiechecker.
Triage afronden uitstellen	Het is nu ook mogelijk om binnen de triagistenflow het afronden van een triage uit te stellen zodat een collega het contact met de patiënt en de triage kan overnemen.
Tweede triage starten	Binnen de triagistenflow is het nu mogelijk om een tweede triage te starten
Verwijzen Zorgdomein	We hebben een ontwikkeling doorgevoerd waarmee we in de triagistenflow tonen wat de status is van een verwijzing via zorgdomein.
Actueel dossiers filter	We hebben een filterknop toegevoegd waarmee gewisseld kan worden tussen alle dossier informatie tonen of enkel actueel dossier informatie tonen.
Uitslagen	We hebben aan de volledige dossierweergave het tabblad uitslagen toegevoegd. Hierop zijn alle meetwaardes die bekend zijn in te zien.
Algemene ontwikkelingen
zomer/wintertijd	We hebben de manier waarop de overgang van zomer naar wintertijd wordt weergegeven aangepast.
Kenmerken (DA status) aanpassing in beheer	De optie "fiatteren" wordt sinds versie 2024.4 niet meer gebruikt bij kenmerken (DA status) daarom is deze optie verwijderd.
Binnenlopers registreren	We hebben de manier waarop binnenlopers vastgelegd worden aangepast. We adviseren hiervoor ook een aanpassing in het registratie item voor binnenlopers door te voeren.

Ontwikkelingen triagistenflow

In deze release zijn diverse verbeteringen en uitbreidingen van de triagistenflow meegenomen die we hieronder een voor een doornemen

Volledig contact inzien

In deze release hebben we voor alle HAP-contacten een weergave van het volledige contact toegevoegd. Deze is te openen door bij het contact de knop "Volledig contact inzien" aan te klikken.

In het vervolg scherm wordt alle informatie die binnen het contact is vastgelegd getoond zoals door wie en wanneer het contact is aangemaakt, informatie over het SOEP-verslag, maar ook informatie voer de memo's en de triage.

Breder inzetten triagistenflow

Vanaf deze release kunnen calls die binnenkomen worden geopend in de triagistenflow, het gaat hier om de volgende mogelijkheden: 

NAW-flow

Wanneer een call door een medewerker NAW op de werklijst wordt gezet is het vanaf deze release mogelijk om deze te openen in de triagistenflow. De triagist ziet het vertrouwde scherm met daarin de informatie door de NAW-medewerker ingevuld zichtbaar. Vanaf hier kan het reguliere werkproces worden gevolgd. 

Overdracht vanuit de Meldkamer

Wanneer een call binnenkomt vanuit de meldkamer kan deze geopend worden in de triagistenflow. De triagist start in het tabblad 'Triage' met daarin de samenvatting van de triage. In het sidepanel worden de ontvangen patiëntgegevens getoond waarbij eventuele zoekpaden en resultaten al worden getoond. Vanaf hier kan het reguliere werkproces worden gevolgd.

Ingevulde urgentiechecker zelftriage

Wanneer een call binnenkomt via de Urgentiechecker kan vanuit de samenvatting de call worden gestart in de triagistenflow. De triagist start op het tabblad triage, waar de triage verder kan worden aangevuld. In het side panel worden de ontvangen patiëntgegevens getoond. Vanaf hier kan het reguliere werkproces worden gevolgd.

 

Ontwikkelingen Triage

Triage overslaan

De optie om een call af te ronden zonder volledige triage is beschikbaar. Wanneer je een call niet wil afronden maar wel verder wil werken in de flow kun je in de card 'Urgentie' op het tabblad 'vervolgacties' aangeven dat je de triage wil overslaan door een vinkje te plaatsen bij 'Triage afronden uitstellen'. Vervolgens kan de triagistenflow worden afgerond en komt de call op de werklijst zodat de triage op een later moment kan worden afgerond. 

Tweede triage uitvoeren

Ook in de triagistenflow kan je vanaf deze release een tweede (of meer) triage toevoegen. Wanneer je een afgeronde triage hebt wordt de knop 'Nieuwe triage starten' getoond op het tabblad 'Triage'. Eerder ingevulde triages zijn via de tabbladen nog steeds inzichtelijk als samenvatting. 

Verwijzen Zorgdomein

Nadat het verwijzen naar verwijsorganisaties zoals MKA en SEH in de vorige release al beschikbaar was is het na deze release ook mogelijk om een verwijzing naar ZorgDomein te plaatsen. Wanneer de verwijs card wordt geopend en voor JA wordt gekozen is er een optie om te kiezen voor 'Open ZorgDomein'. Wanneer hiervoor gekozen wordt opent Zorgdomein. Wanneer de verwijzing is gedaan wordt dit getoond in de card en kan ZorgDomein opnieuw worden geopend.

Actueel dossiers filter

Zowel in het side panel als in de volledige dossierweergave hebben we een toggle toegevoegd om te kunnen filteren op het actuele dossier. 

 

In de volgende onderdelen hebben we de toggle geïmplementeerd met bijbehorende definities:

• Episodes: 
  • Alle waar het afgelopen jaar een contact voor is geregistreerd
  • Probleemepisodes
• Medicatie:
  • Alle zonder einddatum of met een einddatum in de toekomst
• ICA
  • Alle zonder einddatum of met een einddatum in de toekomst

Deze definities zijn in de volledige dossier weergave ook zichtbaar als mouse-over zoals te zien op onderstaand figuur.

Hoe de toggle default wordt getoond hangt af van de instellingen in instantiebeheer, wanneer 'Dossier filter standaard op 'Alle' aanstaat in Instantiebeheer staat de toggle standaard uit. Wanneer dit niet het geval is zal de toggle standaard aanstaan en daarmee dus alleen actuele dossiers tonen.

Uitslagen

Vanaf deze release is ook het tabblad Uitslagen beschikbaar op de volledige dossierweergave. We tonen de uitslagen verdeeld over een achttal categorieën waarop je kan filteren. 

Daarnaast kan je ook filteren op een periode waarvan je de uitslagen wilt zien. We tonen, waar bekend, de NHG-referentie en de meest recente waarde in vaste kolommen direct na de naam van de uitslag. De overige waarden tonen we in een kolom met de datum waarop de waarde is bepaald. Door dit gedeelte kun je horizontaal scrollen wanneer nodig.

Afdrukken memo's en ACP

Het afdrukken van memo's en ACP zijn van deze release ook mogelijk in de triagistenflow. Wanneer je kiest voor afdrukken krijg je niet eerst een samenvatting te zien maar kom je meteen in het printmenu. Daar zal wel de samenvatting getoond worden maar is het mogelijk om meteen af te drukken.

Volledig contact inzien bij Contacthistorie en recente contacten

Vanaf deze release is het voor zowel recente contacten als in Contacthistorie (volledige dossierweergave) mogelijk om meer informatie in te zien voor een contact aangemaakt bij de huisartsenpost. Per contact is er een knop 'Volledig contact inzien' aanwezig. Wanneer je daar op klikt opent een samenvatting met de volgende informatie (wanneer beschikbaar): 

• Samenvatting
• Soep-verslag
• KMH/HOK
• Memo's
• Verwijzen
• Medicatie
• Samenvatting triage
• Allergieën
• Contra-indicaties
• Uitslagen
• Berichten

Bug-fixes triagistenflow

Scrollen door agenda

Van verschillende huisartsenposten hebben we reactie gekregen dat het scrollen door de agenda in de triagistenflow niet altijd werkte. We hebben hier verder onderzoek naar gedaan en dit bleek te maken te hebben met de instellingen van de schermweergave in combinatie met de grootte van je scherm. In deze release hebben we dit probleem opgelost en hebben de instellingen van je beeldscherm geen invloed meer op de scroll-functionaliteit van de agenda. 

Agenda automatisch openen

Wanneer er een actie wordt gekozen waarvoor een afspraak moet worden gepland al de agenda voortaan automatisch openen en is dit niet meer een aparte handeling voor de triagist. 

Naam triagist niet tonen in plan card

Van meerdere posten hebben we meldingen gekregen dat het niet wenselijk is om de naam van de triagist te tonen in de plan card wanneer zij een advies hebben geregistreerd in de triage module. Hierop hebben wij een aantal verbeteringen doorgevoerd. Wanneer een medewerker een Alias heeft ingesteld zal deze hier worden getoond. Wanneer een medewerker geen Alias heeft ingesteld zullen we hier niets tonen. 

Verkeerd berekenen leeftijd KMH/HOK

In uitzonderlijke gevallen werd de leeftijd die het onderdeel KMH/HOK bepaald verkeerd berekend. In deze gevallen kon het voorkomen dat de vragen voor HOK werden gesteld bij een minderjarige. Dit probleem is opgelost.

Calls die vastzitten op de werklijst

Wanneer calls worden aangemaakt en vervolgens niet juist worden afgesloten kan het voorkomen dat deze na 24 uur niet meer zelf van de werklijst kunnen worden verwijderd. Dit ontstaat wanneer de flow niet correct wordt afgerond na het aanmaken van een call, bijvoorbeeld door de browser te sluiten. Na 24 uur worden alle niet afgeronde triages verwijderd wat leidt tot een fout wanneer de call wordt geopend. In de nieuwe release zullen deze calls niet meer vast komen te zitten en wordt het voor de beheerder mogelijk om deze calls zelf te deactiveren en worden triagisten geïnformeerd over de situatie wanneer zij de call openen.

Triagistenflow afronden zonder recht KMH/HOK

Wanneer de vraag 'Is er bij dit contact een NP gevoel?' verplicht is door een huisartsenpost, echter heeft de betreffende medewerker niet het recht om deze in te vullen was het voor deze medewerker niet mogelijk om de call af te ronden. Vanaf deze release zal de 'verplicht' status van deze vraag niet meer belemmerend zijn om de call af te mogen ronden. 

Telefoonnummers registreren met + teken

Van meerdere posten hebben we het verzoek ontvangen om het vastleggen van telefoonnummer met het + teken mogelijk te maken binnen de triagistenflow. Wanneer een telefoonnummer wordt gekopieerd vanuit Vcare leidde dit tot problemen omdat ze daar het + teken gebruiken. Vanaf deze release is het mogelijk om een + teken te registreren in de velden voor telefoonnummers. 

Notificaties

In meerdere situaties kon het voorkomen dat een melding geplaatst was voor een bepaalde knop, bijvoorbeeld de spoed-knop of in de agenda. Ook waren sommige notificaties te kort in beeld om goed te kunnen lezen wat de melding was. Vanaf deze release hebben we opnieuw gekeken naar de plaatsing van de meldingen en zouden deze niet meer voor belangrijke knoppen geplaatst moeten worden. Ook blijven belangrijke notificaties langer in beeld. 

Algemene ontwikkelingen

Naast de ontwikkelingen rondom de triagistenflow hebben we ook enkel aanpassingen doorgevoerd die buiten de triagistenflow vallen. Meer informatie over deze ontwikkelingen is hieronder te vinden.

Overgang van zomertijd naar wintertijd

Vooruitlopend op de aanstaande wintertijd hebben we de agenda aangepast. Dit geldt voor beide agenda's en is niet afhankelijk van het gebruik van de triagistenflow. De aanpassing is wel verschillend voor beide agenda's. Omdat de wintertijd plaats vindt voor de officiele release van SpoedEPD 2024.6 is deze aanpassing in een beheerrelease uitgegeven op donderdag 17 oktober.

Voor de agenda in de triagistenflow is er in de nacht van 26 op 27 oktober om 2.00 uur een dubbel blok om in te plannen. Het eerste blok kan gebruikt worden voordat de klok terug wordt gezet. Het tweede blok is voor nadat de klok is teruggezet.

In de agenda in de oude schermen hebben we om 2.00 uur een dubbel blok om in te plannen gecreëerd. Van 2.00 tot 3.00 uur heb je twee rijen om afspraken te plannen. De eerste rij is bedoeld voor afspraken die gemaakt worden voordat de klok wordt teruggezet. De tweede rij is voor nadat de klok is teruggezet.  

Kenmerken (DA status) aanpassing in beheer

In Instantiebeheer hebben we een verandering doorgevoerd bij het onderdeel Kenmerken (DA-statussen). Doordat we fiatteren in de triagistenflow hebben geautomatiseerd hebben we in release 2024.5 een aanpassing doorgevoerd in het kader 'Aanvullend' op de huidig contact pagina. In deze release hebben we ook de configuratiemogelijkheden voor fiatteren weggehaald.

Oude situatie

In Instantiebeheer kon je bij een specifieke DA-status instellen dat deze bedoeld was om 'te fiatteren'. Deze instelling was dan zichtbaar als een kolom in de tabel 'DA-statussen'.

Nieuwe situatie

In de nieuwe situatie is de kolom 'Fiatteren' en het selectieveld 'te fiatteren' weggehaald. 

Binnenlopers registreren

Vanaf deze versie worden binnenlopers niet langer geregistreerd aan de hand van een registratie-item maar wordt er meegegeven of het contact is gestart als "telefonisch Contact" of als "Binnenloper" ongeacht de flow die gebruikt wordt (NAW/balieflow, Triagistenflow of de oude schermen).

Eerder was al het advies om het registratie item binnenloper niet als verplicht registratie-item maar als optioneel registratie item in te stellen. Nu adviseren we om het registratie item binnenloper inactief te maken. Dit kan eenvoudig door als beheerder de volgende stappen te volgen

1. Ga naar beheer >> Registratieitems
2. klik achter het registratieitem binnenloper (of Zelfverwijzer) op bewerken
3. Vul de "geldig tot en met" datum in
4. Sla het registratie item op

Na de ingevulde datum zal dit registratie item niet langer getoond worden.