Koppeling Urgentiechecker - Vcare
De reeds bestaande koppeling tussen VIPLive spoed EPD en de urgentiechecker wordt uitgebreid met een samenwerking met Vcare. In deze nieuwe koppeling gaan we de volgende functionaliteiten ondersteunen:
- Wanneer een patient de Urgentiechecker invult en deze wordt op de werklijst geplaatst, dan wordt de patient ook automatisch gebeld door Vcare en in de wachtrij van Vcare geplaatst.
- Wanneer de triagist het telefoongesprek aanneemt, voor een patient met een ingevulde urgentiechecker, zal automatisch de daarbij behorende samenvatting en vragenlijst geopend worden. Hierdoor hoeft de triagist niet te zoeken welke call er bij het telefoongesprek hoort.
- Op de werklijst wordt middels een icoon aangegeven wat de status van de call is. Dit kunnen de volgende opties zijn:
- In wachtrij: de patiënt staat in de wachtrij en de triagist kan het gesprek starten vanuit Vcare
- In gesprek: de patiënt is in gesprek met een triagist
- Onduidelijk: het is niet duidelijk wat de status is, de patiënt staat niet in de wachtrij en is niet in gesprek. De triagist moet zelf actie ondernemen.
Meer informatie over de al bestaande koppeling is terug te zien in deze video
Ontwikkelingen Triageflow
In de triageflow hebben we een aantal verbeteringen doorgevoerd om het gebruiksgemak te verbeteren.
Notificatie recente contacten en memo's
In de oude schermen werd er wanneer er een recent contact was altijd een blokkerend tussenscherm getoond zodra de patient was geselecteerd. Deze werkwijze had twee grote nadelen:
- Het natuurlijke gesprek wat de triagist met de patient voert wordt onderbroken doordat de triagist deze informatie moet doornemen. Dit zorgt ook voor het risico dat deze informatie te vluchtig wordt doorgenomen.
- Op dat moment is het externe (LSP) dossier nog niet binnen hier worden dus enkel memo's en recente contacten getoond die op de hap hebben plaatsgevonden.
Om dit te verbeteren hebben we ervoor gekozen om de memo's en recente contacten niet langer op een blokkerend tussenscherm te tonen maar om tijdens de flow te tonen dat er recente contacten zijn en ongelezen memo's.
Vanuit verschillende posten die al gebruik maken van de triageflow hebben we terug gekregen dat dit onvoldoende opvalt daarom is in samenspraak met de posten een nieuw ontwerp gemaakt voor het notificeren op memo's en recente contacten.
Met het nieuwe ontwerp zorgen we ervoor dat zowel de recente contacten als de memo's boven in het scherm getoond worden in een oranje balk.
Daarnaast is in het sidepanel de rubriek "Aandacht vereist" aangepast en is hier ook een oranje kleur toegevoegd zodat de informatie hier ook beter opvalt.
Ook hebben we de onderdelen behorende bij episodes, medicatie, allergieën en contra-indicaties laten inspringen en voorzien van een balk (grijs of oranje) zodat het verschil tussen de kopjes en de onderdelen beter zichtbaar wordt.
Daarnaast hebben we het side panel 30% breder gemaakt dan voorheen waardoor er meer informatie op één regel past.
Loader bij snel zoeken
Voor snel zoeken hebben we een loader toegevoegd aan de knop 'zoeken'. Hierdoor is het nu duidelijk dat het systeem nog bezig is met zoeken op het criteria dat is toegevoegd. De triagist kan ervoor kiezen om te wachten tot het zoeken is afgerond of vast een tweede criteria toevoegen aan het snel zoeken.
tip: in het snelzoekscherm kan ook direct gezocht worden op meerdere zoekcriteria door deze te scheiden met een komma. Zo zorgt "10-01-1989, Jans" ervoor dat alle patiënten met de geboortedatum "10-01-1989" waarbij "jans" voorkomt in de achternaam worden getoond.
Volgorde dropdown in Actie-veld
In de Triageflow en NAW-flow is het nu mogelijk om bepaalde acties als 'voorkeursactie' in te stellen. Hiervoor hebben we instelling toegevoegd in actiebeheer.
Wanneer je voor de betreffende actie het vinkje 'voorkeursactie' aanzet wordt deze actie bovenaan in de dropdown getoond voorzien van een grijze vlag. Wanneer er meerdere voorkeursacties worden geselecteerd worden deze alfabetisch getoond. Onder de voorkeursacties worden de overige acties (geen voorkeursactie) ook op alfabetische volgorde getoond.
Urgentie in verwijskaart
Voor verwijzingen naar de meldkamer hebben we al eerder een wijziging doorgevoerd dat er geen verwijsurgentie kan worden gekozen. Als verbetering daarop hebben we in deze versie doorgevoerd dat je de juiste urgentie met de bijbehorende term ziet in de samenvatting en placeholder bij verwijzen.
In geval van een verwijzing naar de meldkamer, tonen we de contacturgentie:
In geval van een verwijzing naar de SEH, tonen we de verwijsurgentie:
Optie onvolledige gegevens niet toestaan
Vanaf deze release is het niet meer mogelijk om de optie 'onvolledige gegevens toestaan' wanneer er in instantiebeheer is aangegeven dat dit niet is toegestaan. Wanneer dat het geval is zal de optie niet zichtbaar zijn in het personalia scherm.
Opgeloste problemen
geboortenaam - partnernaam
Het streepje wat de geboortenaam en partnernaam onderscheid van elkaar was niet altijd zichtbaar. Dit is herstelt, wanneer er voor een patiënt twee namen worden getoond staat er nu altijd een streepje tussen beide achternamen.
Volgorde contact historie
In sommige situaties kwam het voor dat in de volledige dossier weergave eerst de hap-contacten werden getoond en daarna de externe-contacten. Dit is aangepast zodat de hap en externe contacten altijd op chronologische volgorde getoond worden.
Contact zonder afgeronde triage vast in werklijst
Het was mogelijk dat bij het afronden van een triage een fout optrad. Hierdoor kwam de urgentie van de triage niet door in de triageflow en kan het contact niet afgerond worden. We hebben in deze versie ervoor gezorgd dat wanneer dit probleem optreedt het contact alsnog afgerond kan worden.
Telefoniemedewerker wordt niet onthouden
Er was een probleem dat de ingestelde telefoniemedewerker niet werd onthouden wanneer er, na wijzigingen, een de instellingen van een medewerker werden opgeslagen. Wanneer het account weer werd geopend was het veld 'telefoniemedewerker' weer leeg. Dit is hersteld en nu wordt de data weer goed opgeslagen en onthouden.