Doe de E-learning om meer te weten over de Triageflow!
Er is een Triageflow e-learning beschikbaar. Deze e-learning richt zich alleen op de Triageflow en bestaat uit een demo, "Zelf doen" module en instructie (geen testvragen en accreditatie). Vouchers voor de Triageflow e-learning zijn tegen een gereduceerd tarief (50% korting) beschikbaar. Interesse? Laat dit weten via een melding aan support of projectmanagementacutezorg@topcius.nl.
Zelf door de triageflow gaan om het te ervaren?
Gebruik de triageflow-clickable! Met deze handige tool kan je zelf de triageflow in een testomgeving proberen en er met de muis door heen klikken.
Veelgestelde vragen
Stap 1: Triage
Bij een telefoniekoppeling wordt teruggebeld via de knop bovenaan het scherm.
De bij de patiënt bekende nr's worden getoond met het terugbelnummer, geselecteerd. Er kan ook handmatig een nummer worden ingevoerd.
Zolang er geen patiënt gekoppeld is aan de triage/het contact dan wordt een contact gestopt met de knop "Contact stoppen" linksonder. Alle informatie gaat verloren.
Als de patiënt gekoppeld is aan de triage/het contact dan kan (o.b.v. toegekende rechten) het contact met reden gedeactiveerd worden.
Zoek met BSN (voorkeur) of met meerdere zoekcriteria om het zoekresultaat te filteren (tot 25).
Zoekcriteria zijn:
- Geboortedatum.
- Geslacht (m/v/x).
- 1e letters achternaam.
- Postcode.
Altijd gescheiden met een "komma". Met een combinatie van deze zoekcriteria wordt bij de SBV-z gezocht.
Als via "Snel zoeken" de patiënt niet gevonden wordt, kies dan "Uitgebreid zoeken".
Met BSN, geboortedatum, geslacht, naam of adres (postcode/huisnummer) kan worden gezocht. Met het "Locatie - Naam" schuifje wordt bepaald of op naam of adres wordt gezocht.
De bevraging bij SBV-Z gebeurt automatisch bij bestaande en nieuwe patiënten. Hiervoor moet minimaal beschikbaar zijn:
- BSN of
- Geboortedatum, geboortenaam en geslacht of
- Geboortedatum, geboortenaam en adres
Als alle gegevens kloppen wordt een groene melding getoond. Oranje bij: geen hit.
Afwijkende gegevens worden getoond. Kies welke de juiste zijn (blauw) en sla deze op.
Met postcode (spatie) huisnummer evt. huisnr. toevoeging wordt automatisch het adres getoond via de postcodetabel. Bij geen resultaat wordt het adres handmatig ingevoerd via "Buitenlands of handmatig adres invoeren".
Het bezoekadres kan op de Patiëntkaart worden ingevoerd*:
- Via het Triageblad, vervolgens de Patiëntkaart.
* Het bezoekadres kan ook later bij vervolgacties worden ingevoerd/bewerkt.
Als SBV-z geen adres teruggeeft klik dan "Huidige gegevens" op het matchscreen. De adresgegevens van de patiënt worden nu niet overgeschreven. Spoed EPD toont wel dat er sprake was van een geheimadres.
Het volledige dossier wordt via "Toon actueel" gefilterd tot:
- Alle probleem episodes.
- Overige episodes die het afgelopen jaar zijn gebruikt.
- Actuele medicatie en allergieën/contra-indicaties
In het beheer is bepaald of het dossier standaard gefilterd wordt.
Het volledige dossier met alle tabbladen (memo's, uitslagen, journaals etc.) wordt getoond via "Volledige weergave" (net onder de patiënt naam).
Het dossier is onderverdeeld in tabbladen met, contacthistorie, medicatie etc.
In het beheer is bepaald of het dossier volledig of gefilterd wordt getoond. Met de schuif beïnvloed je de weergave.
Episodes zijn gegroepeerd op: probleem episodes (blauw vlaggetje) en overige episodes. Binnen een groep is de sortering van: nieuw naar oud onder. De datum toont de laatste contactdatum.
Contacten (huisarts en Spoed EPD) staan gesorteerd van: nieuw boven naar oud onder.
Stap 2: Vervolgacties
Een autorisatiecontact (zelfstandig advies) wordt automatisch gekenmerkt als "Klaar voor fiatteren" en met "Afronden" op de autorisatielijst van de arts geplaatst.
Bij contacten waar interventie nodig is (bijv. consult triagist, fysieke triage) en pas dan gereed zijn voor autorisatie, wordt de optie "Klaar voor fiatteren" handmatig geactiveerd.
In de verwijzen card kan de samenwerkende collega spoedpost worden gekozen als dit is ingericht in het beheer. De triagist wisselt mee en het contact wordt afgehandeld in het triagescherm van de collega spoedpost.
De triage moet afgerond zijn en er wordt gecontroleerd of de eigen huisarts bekend is bij de collega HAP.
Recente contacten van de collega spoedpost kunnen binnen de HAP-HAP samenwerking worden ingezien. Ook is duidelijk met welke spoedpost recent contact is geweest.
De beantwoording van de verplichte Pluis/Niet Pluis vragen kan worden uitgesteld via: "Beoordeling uitstellen" als dit is ingericht in het beheer. Het "Mijn signalen" veld wordt; alleen lezen en de huisarts is verplicht deze vraag, vanaf het Huidig contactscherm, te beantwoorden.
Bij Parkeren en heropenen van het contact vervalt uitstellen keuze en kan er opnieuw beoordeeld worden.